企业业绩大部分由销售团队产生,尤其是以销售业务为主的企业,销售团队是企业发展的中坚力量。提升业绩是销售团队所追求的目标,销售团队除了要具备一定的产品知识和销售技巧以外,可以借助CRM系统更好地管理客户关系,使销售流程标准化,进而提升客户转化率。下文我们一起来了解一下分太云CRM在帮助销售团队提升业绩方面有哪些核心功能。
1、对客户的精细化管理,保护客户资源
分太云CRM将客户详情直观集中全面地呈现出来,建立客户档案,方便销售人员进行查看以及后续对客户做深入分析;而且在销售与客户进行沟通过程中,销售人员可以随时更新补充客户信息和客户跟进记录,不断完善客户画像,使得客户信息更加具体明确,从而制定针对性的销售策略,满足客户的个性化需求。为了更好地实现不同类别客户的价值,分太云CRM系统支持自定义客户类型,也可以对客户进行添加标签备注、记录备忘和客户反馈,更易于企业找准客户痛点进行精准营销。
2、管理销售团队,提高业务效率
企业管理体系是否完善是其能否顺利、高效运转的关键,分太云CRM可以让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理,让企业无需担心销售人员变动导致客户资料的流失,完善企业管理体系。 数据按团队组织的,管理员可以设置用户可以看到所有的客户,也可以只看到自己负责的客户,团队成员可以在任何资源(客户,联系人,线索)上给团队或同事发起一个任务或待办,这样如果团队成员刚入职还不太熟悉,需要有人带,或者团队成员个人有特殊情况无法及时响应,其他人员可以及时介入,防止客户资源没人响应而导致白白流失。
3、销售自动化,规范业务流程
您根据自身的业务在分太云CRM中自定义适合你们你们公司业务的销售流程(最佳实践),如果有潜在客户(我们叫线索),所有销售人员都按一个流程走,像流水线一样,不会出现有新人来了不会做销售,面对线索不知道该做什么的情况。而客户在交易成功后,也可以设定相关的任务下发给相关销售,比如成交【1个月】后【联系客户询问是否还有采购需求?】,成交【一年】后【联系客户续约】等。
分太云CRM聚焦企业的销售过程管理。企业可以轻松在分太云CRM上自定义销售流程,在每个销售阶段中明确团队成员所需要处理的任务,以此来规范企业内部的销售行为。从而以极低的成本投入换取销售管理效率和销售业绩的双幅提升。并且通过自动化的工作流程将企业的各种业务、各个部门紧密结合起来,信息共享,前一项工作完成之后系统自动推动到下一个流程的负责人,避免了重复工作。同时,移动端分太云CRMapp,能够让员工摆脱时间和空间限制,采用互联网时代的协同方式,只要有网络,有手机就能办公。